Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại hc33

hc33 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví điện tửQuyền của bạnLiên hệ xóa dữ liệu
hc33 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại hc33
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách hc33 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Mỗi lớp bảo mật tại hc33 được thiết kế để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai. Từ mã hoá kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân theo nguyên tắc tối giản — chỉ ai cần biết mới được truy cập.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ hc33 đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu vận hành. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân sự hỗ trợ tài khoản được uỷ quyền mới có thể xem thông tin liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu cụ thể.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ hc33. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua các kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở cửa sổ chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận trong phiên làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá — kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc.

Biểu mẫu trực tuyến

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính. Điền đủ thông tin để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.

Những thắc mắc về quyền riêng tư tại hc33

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách hc33 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi ghi lại tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp — như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không có dữ liệu nào khác được thu thập ngoài phạm vi này.

Không. Số ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chuyển dữ liệu ví của bạn cho đối tác quảng cáo hay bên ngoài nào khác vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản, nêu rõ họ tên và email đã đăng ký. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn.

Liên hệ qua live chat hoặc email, chọn loại yêu cầu 'Xoá dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie không thiết yếu liên quan đến phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Việc truy cập dịch vụ hc33 tuỳ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương và chỉ áp dụng ở các khu vực cho phép. Chính sách này điều chỉnh dữ liệu của tất cả tài khoản đang hoạt động hợp lệ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.